FAQ - Lieferung & Versand für Onlinebestellungen

1. Formen der Lieferung

Es werden drei Formen der Lieferungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten angeboten:

Standardlieferung
Expresslieferung
Individuallieferung

1.1. Standardlieferung

Artikel die mit der Standardlieferung bestellt wurden, werden ohne besondere Priorität für die Produktion geplant und hergestellt. Die Lieferzeit bemisst sich auf Basis der individuellen Einstellungen im Preisrechner.

1.2. Expresslieferung

Wenn ein oder mehrere Artikel schneller benötigt werden, können diese per Expresslieferung schneller als in der Standardlieferung bezogen werden. Bei dieser Form der Lieferung werden die Artikel mit besonderer Priorität hergestellt und versendet. Auch in diesem Fall bemisst sich die Lieferzeit auf Basis der individuellen Einstellungen im Preisrechner.

1.3. Individuallieferung

Sollte ein oder mehrere Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigt werden, steht die Individuallieferung zu Verfügung. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach Ihrem Wunschtermin unter Berücksichtigung der individuellen Einstellungen im Preisrechner.

Nehmen Sie dazu folgende Einstellungen im Preisrechner auf der Produktseite vor:

Stellen Sie die Lieferzeit im Preisrechner auf "Individuell"
Wählen Sie Ihren Wunschtermin aus
Sie bekommen angezeigt ob der Wunschtermin von uns aus möglich ist.
Legen Sie Ihr individuell konfiguriertes Produkt in den Warenkorb
Fertig - Ihr Produkt wird nun zum gewünschten Termin geliefert

2. Lieferzeiten

2.1. Berechnung der Lieferzeit

Die Berechnung der Lieferzeit erfolgt auf Basis der Werktage von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Wir produzieren an unterschiedlichen Standorten in Deutschland. Aus diesem Grund müssen bei der Berechnung der Lieferzeit die Feiertage des Bundeslandes berücksichtigt werden, indem die Produkte produziert werden. Im Preisrechner wird nach einem Klick auf "Wann erfolgt die Lieferung?" das jeweilige Bundesland angezeigt.

Unter Berücksichtigung folgender Kriterien kann das voraussichtliche Lieferdatum bestimmt werden.

der Voraussetzungen für den Beginn der Lieferfrist (siehe Thema Beginn der Lieferfrist) und
der Feiertage des Bundeslandes in dem die Produkte produziert werden und
der Anwendung der Werktage Montag bis Freitag

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind von unterschiedlichen produktionstechnischen Rahmenbedingungen abhängig. In Ausnahmefällen ist es möglich, dass sich Lieferzeiten verzögern.

2.2. Beginn der Lieferfrist

Die Lieferfrist beginnt nicht mit dem Absenden der Bestellung, sondern mit der Erfüllung folgender Voraussetzungen:

dem Eingang druckfähiger Daten und deren Freigabe
die vollständige Bezahlung der Ware (ausgenommen bei Rechnungskauf)

Beim Kauf auf Vorkasse gilt der Zahlungseingang auf unserem Konto als Datum der Zahlung. Falls die o. g. Bedingungen bis 12:00 Uhr eines Werktages erfüllt sind, beginnt die Lieferfrist noch am selben Tag.

Beispiele mit einer Lieferung von 8-10 Werktagen 1. Alle Voraussetzungen am ersten Werktag erfüllt

Werktag

(bis 12 Uhr)

Bestellung
Bezahlung
Druckdaten

8-9.

Werktag

Versand

10.

Werktag

Ware
erhalten

2. Verzögerte Druckdaten-Anlieferung

Werktag

Bestellung
Bezahlung

Werktag

(bis 12 Uhr)

Druckdaten

9-10.

Werktag

Versand

11.

Werktag

Ware
erhalten

3. Verzögerte Druckdaten-Anlieferung & Bezahlung

Werktag

Bestellung

Werktag

Druckdaten

Werktag

(bis 12 Uhr)

Bezahlung

10-11.

Werktag

Versand

12.

Werktag

Ware
erhalten

3. Versandkosten

3.1. Kostenfreier Versand

Generell gilt: der Versand an die erste Adresse ist versandkostenfrei! Daher kann jeder Artikel im Warenkorb ohne Zusatzkosten an eine individuelle Versandadresse geliefert werden - egal welche Form der Lieferung ausgewählt wurde.

3.2. Versand nach Verteilerliste

Zusätzlich zum kostenfreien Versand kann die Lieferung eines oder mehrerer Artikel auch nach einer Verteilerliste erfolgen. In diesem Fall kann im Bestellprozess die Auflage eines Artikels auf bis zu 20 verschiedene Lieferadressen aufgeteilt werden. Die mögliche Anzahl an verschiedenen Lieferadressen kann zwischen den einzelnen Produkten variieren und richtet sich i.d.R. nach der bestellten Auflage. Auch bei dem Versand nach Verteilerliste ist die Lieferung an die erste Adresse inklusive.

Zusätzliche Versandkosten beim Versand nach Verteilerliste:

Anzahl Lieferadressen	Versandkosten
1. Adresse	kostenfrei
jede weitere Adresse	30,00 € Netto

Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Sie

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder eine individuelle Beratung wünschen, können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Senden Sie uns dazu entweder eine E-Mail, rufen uns direkt an oder nutzen unseren Rückrufservice – wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

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