FAQ - Sicherheit & Datenschutz

1. Die Seite funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?

Sie haben Probleme beim Laden der Seite oder die Seite funktioniert nicht richtig?

Hier finden Sie mögliche Ursachen:

Ihr Browser ist veraltet und unterstützt leider einige von uns benutzte Funktionen nicht. Installieren Sie daher bitte die neueste Version Ihres Browsers.
Sie haben Javascript deaktiviert. Ändern Sie die Einstellungen Ihres Browsers, so dass er Javascript ausführen kann.
Ihr Browser muss Cookies akzeptieren. Ändern Sie die Einstellungen Ihres Browsers, so dass er Cookies akzeptiert.
Haben Sie einen Popup-Blocker oder andere Browser-Addons installiert? Versuchen Sie die Seite ohne Addons aufzurufen.

2. Sind meine Daten bei ellerhold.de sicher?

Vertrauen ist wichtig, daher geben wir unser Bestes zum Schutz Ihrer Daten.

Das tun wir um Ihre Daten zu schützen:

Wir bieten unsere Webseiten ausschließlich über eine 128 Bit verschlüsselte HTTPS-Verbindung (SSL-Zertifikat) an.
Wir speichern Ihre Daten nicht in einer Cloud und Ihre Passwörter ausschließlich verschlüsselt. So vermeiden wir Datenschutzprobleme.
Wir arbeiten mit einem renommierten deutschen Payment Service Provider (BS PAYONE GmbH) zusammen, welcher nach dem Branchenstandard PCI DSS zertifiziert ist.
Wir selbst sind PCI DSS Approved, was bedeutet, dass wir uns an die Vorgaben des PCI Security Standards halten.
Wir sind nach ISO 9001 zertifiziert und gewährleisten hohe Prozessstandards und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse.

3. Welche persönliche Daten speichert die Website von mir?

Je nach Zweck der Erhebung von personenbezognen Daten, speichern wir beispielsweise für die Bearbeitung von Angebotsanfragen Ihre Kontaktdaten. Dazu gehören Ihre Adressdaten, ggf. Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail Adresse. Welche Daten im Einzelfall gespeichert werden, können Sie ganz einfach aus den jeweiligen Eingabeformularen entnehmen.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz haben, lesen Sie bitte unsere Hinweise zum Datenschutz.

4. An wen kann ich Anfragen zum Thema Datenschutz richten?

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter folgender Anschrift:

Ellerhold Aktiengesellschaft
Datenschutzbeauftragter
Friedrich-List-Straße 4
01445 Radebeul

Tel.: 0351 / 839 33 0
E-Mail: datenschutz@ellerhold.de

5. Wo finde ich weitere Informationen zum Datenschutz?

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz, der Verarbeitung personenbezogener Daten, Ihren Rechten und vielen weiteren Aspekten, finden Sie auf unserer Webseite im Bereich Datenschutz.

Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Sie

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder eine individuelle Beratung wünschen, können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Senden Sie uns dazu entweder eine E-Mail, rufen uns direkt an oder nutzen unseren Rückrufservice – wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

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